Política de Privacidad

Qué cubre esta política

Esta política explica cómo Video Subtitle Remover (en adelante, «el servicio») trata la información cuando usas el sitio web y sus herramientas, incluidas las herramientas online de eliminación de subtítulos y texto, así como la aplicación de escritorio para Windows. El servicio está construido para un propósito acotado: eliminar subtítulos incrustados, captions y superposiciones de texto de videos que te pertenecen o que estás autorizado a editar. Como ese trabajo implica tus archivos personales de video, esta política es deliberadamente específica sobre qué se sube, qué se procesa, cuánto tiempo se conserva cualquier cosa y qué hace la aplicación de escritorio de manera distinta a las herramientas online.

No se requiere cuenta para usar el servicio. No hay formulario de registro, ni perfil de usuario, ni capa social. Si eso cambiara alguna vez, esta página lo advertirá antes de que el cambio entre en vigor.

Los videos que subes a las herramientas online

Cuando envías un video a una herramienta online de eliminación, el archivo se sube a un almacenamiento de objetos privado, se procesa en un trabajador con GPU y se te devuelve a través de un enlace de descarga firmado. Durante ese proceso:

• El archivo se guarda en un depósito privado. No se publica, no aparece en ninguna galería, no se envía a buscadores y no se muestra a otros usuarios.
• El procesamiento se realiza únicamente para producir el resultado de eliminación que solicitaste. Tus videos nunca se usan para entrenar modelos de aprendizaje automático, nunca se emplean con fines de investigación y nunca se comparten con terceros para sus propios propósitos.
• Los archivos subidos y los resultados procesados se eliminan de forma automática y permanente en un plazo de 24 horas desde la finalización del trabajo, ya sea que el trabajo haya tenido éxito o haya fallado. La eliminación la ejecuta un proceso automatizado de ciclo de vida; es definitiva en lugar de inmediata, y por eso decimos «en un plazo de 24 horas» en vez de prometer un borrado segundo a segundo.
• Si cancelas un trabajo o cierras la página antes de descargar el resultado, se aplica el mismo calendario de eliminación. Las subidas abandonadas se tratan exactamente igual que las completadas.

Nosotros no abrimos, revisamos ni moderamos tus videos. Las comprobaciones automatizadas inspeccionan únicamente propiedades técnicas —duración, resolución, códec y estructura de pistas— para decidir si el archivo puede procesarse y qué ruta de eliminación corresponde (descarte de pista frente a reparación de píxeles). Estas comprobaciones se ejecutan sobre el propio archivo y no generan ningún registro del contenido visible por personas.

Qué procesa la aplicación de Windows

La aplicación de Windows corre por completo en tu computadora. Los videos que abres en ella se procesan localmente en tu hardware y nunca se suben ni a nosotros ni a ningún tercero. La aplicación no exige una cuenta, no incluye publicidad ni SDK de análisis de terceros dentro del editor, y funciona sin conexión a internet tras la configuración inicial. Los informes de fallos son anónimos y desactivables: si lo prefieres, la aplicación jamás nos enviará nada en absoluto.

Dado que los archivos locales nunca salen de tu máquina, las reglas de subida y eliminación de esta política no se aplican a la aplicación de escritorio. Tú controlas los archivos, los resultados y su borrado, usando tu propio sistema operativo.

Información técnica que procesamos

Para operar y proteger el servicio procesamos un conjunto mínimo de información técnica:

• Registros de solicitudes. Marcas de tiempo, rutas de URL, códigos de estado HTTP y mensajes de error, conservados durante una ventana operativa breve para diagnosticar fallos y abusos.
• Señales de prevención de abuso. Al enviar un trabajo online se ejecuta una comprobación de verificación antirrobots, y se consultan contadores gruesos de limitación de frecuencia (por ejemplo, trabajos por dirección IP y día) para mantener el nivel gratuito disponible para todos. Esos contadores almacean cifras, no identidades.
• Almacenamiento esencial del navegador. Una pequeña cantidad de almacenamiento del navegador asocia el trabajo en curso con la sesión que lo creó, de modo que la página de resultados pueda mostrar el estado de tu trabajo. Borrar los datos del sitio elimina esa asociación.

No vendemos información personal. No ejecutamos rastreadores publicitarios entre sitios. No construimos perfiles de comportamiento. Si algún día añadimos una medición analítica, será únicamente agregada, sin cookies cuando sea viable, y se anunciará primero en esta página.

Base legal y tus elecciones

Donde se aplican el RGPD o leyes similares, el tratamiento de los videos subidos y de los datos técnicos se basa en tu consentimiento, otorgado al enviar un archivo, y en nuestro interés legítimo por operar un servicio seguro y disponible. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento con simplemente no enviar más archivos; los archivos existentes siguen el calendario automático de eliminación descrito más arriba, y puedes contactarnos para pedir el borrado anticipado de un trabajo concreto si todavía está dentro de su ventana de 24 horas.

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de la información personal que hayas facilitado, así como a oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Como el servicio recoge tan poco —registros de trabajo anónimos y registros técnicos de vida corta—, estos derechos suelen traducirse en «dejar que la eliminación de 24 horas termine» o «pedirnos que borremos un trabajo ahora». Responderemos a las solicitudes verificadas dentro de los plazos legales.

Encargados del tratamiento

El servicio online utiliza proveedores de infraestructura para funcionar: almacenamiento de objetos para las subidas y resultados temporales, computación con GPU para la canalización de reparación y un proveedor de verificación antirrobots al enviar cada trabajo. Estos proveedores tratan datos solo siguiendo nuestras instrucciones, bajo contratos que restringen su uso de los mismos, y exclusivamente para entregar la función que solicitaste. La aplicación de escritorio no usa ninguno de ellos.

Aquí revelamos categorías de proveedores en lugar de nombres comerciales porque las decisiones de infraestructura cambian; las categorías y sus propósitos, no. Nada se comparte jamás con fines publicitarios, de corretaje de datos ni de entrenamiento de modelos.

Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores, y no tratamos de forma consciente videos ni información personal de menores. Si crees que un menor ha enviado contenido, contáctanos y lo eliminaremos con prontitud.

Seguridad

Las subidas viajan por conexiones cifradas y viven en almacenamiento privado con acceso firmado de vida corta. Los trabajadores de procesamiento están aislados por trabajo. El acceso a los registros operativos está restringido a los operadores del servicio. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero el objetivo de diseño es simple: no hay nada que valga la pena vulnerar, porque en el plazo de un día no queda nada almacenado.

Cambios en esta política

Si esta política cambia de forma sustancial, la fecha de actualización al inicio de esta página cambiará con ella, y los cambios significativos se resumirán aquí durante al menos 30 días. El uso continuado del servicio una vez que un cambio entra en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

Contacto

Las preguntas sobre esta política o las solicitudes relativas a tus datos pueden enviarse por el canal de contacto anunciado en el sitio. Hasta que se abra un buzón público de soporte, las incidencias del repositorio y del sitio son la vía más rápida hacia una respuesta humana.